La question posée dans le titre de cet article est plutôt difficile à répondre puisque les variables sont en apparence infinies. Pourtant, certaines firmes comme J.D. Power s’en font une spécialité, comme le révèle le rapport Original Equipment Tire Customer Satisfaction Study. Comme son nom l’indique, celui-ci s’attarde à la satisfaction des consommateurs des États-Unis envers les pneus d’origine de leur véhicule.
Bonne nouvelle: depuis l’an dernier, on a pu voir une augmentation de cinq points de la satisfaction générale. Les propriétaires de véhicules électriques, eux, ont vu leur satisfaction bondir de 62 points. Ces augmentations, cependant, peuvent sembler un peu moins impressionnantes lorsque l’on comprend que l’échelle est sur 1000! Au top du classement, on continue de retrouver des noms bien connus, mais quels manufacturiers ont réussi à tirer leur épingle du jeu?
Dans la catégorie du luxe…
Commençons avec le titre le plus prestigieux, celui du segment de luxe, remporté par Michelin pour la vingtième année de suite avec un score de 833. La compagnie française a d’ailleurs su se tailler une belle avance devant Goodyear, qui arrive bon deuxième avec 818, seulement cinq points de plus que la moyenne. Visiblement, Michelin a battu la concurrence à plate couture, probablement grâce à ses modèles comme le Pilot Sport 4 S, parfaits pour les véhicules ultra-sportifs ou autres modèles de haute performance.
Pour monsieur-madame tout-le-monde
Soyons honnêtes, la plupart d’entre nous nous reconnaîtrons sans doute davantage dans la catégorie des véhicules de tourisme qui englobe un peu de tout, des Subaru Crosstrek aux Honda Civic de ce monde. Bien que la compagnie française soit encore sur le podium avec une note de 827, elle se fait tout juste dépasser d’un point par Pirelli, son éternel rival italien. Dans cette catégorie, on retrouve par exemple les P Zero All Season Plus ou les Cinturato P7 All Season Plus 2, deux choix efficaces disponibles dans une grande variété de tailles. Mention spéciale à BFGoodrich, troisième au classement avec 825 points.
Qu’en est-il des camions?
La firme J.D. Power s’est aussi intéressée à la catégorie des camions et des véhicules utilitaires, marquée par des scores beaucoup plus bas. Dans une autre victoire écrasante, c’est Michelin qui remporte l’or avec un score de 809, mais ce qui me semble plus intéressant c’est la présence de Bridgestone et de Continental sur le podium. C’est certainement à cause de leur choix plus intéressant que la plupart des autres manufacturiers, comme par exemple avec la gamme Vancontact chez Continental ou Dueler chez Bridgestone.
Dans tous les cas, encore faut-il prendre ces statistiques avec un grain de sel puisque nos voisins du sud n’ont pas exactement les mêmes conditions de conduite. Malgré tout, il reste intéressant de remarquer certaines tendances comme la domination de Michelin et la surprenante troisième place de Continental.
